Política de Privacidade, Ética Digital e Cancelamento de Serviço
1. Proteção de Dados e Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), suas informações pessoais (nome, contato e histórico terapêutico) são tratadas com o mais alto nível de segurança e sigilo.
Notas de Sessão: Os registros do seu processo são confidenciais, armazenados em plataformas seguras e apenas Albert Campos tem acesso a eles.
Direitos do Titular: Você tem o direito de solicitar o acesso, retificação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
2. Manifesto de Ética e Respeito à Privacidade
Na era da superexposição digital, o Método CALMA™ mantém um compromisso inegociável com a integridade do processo terapêutico:
Privacidade Absoluta: Eu não utilizo histórias, fragmentos de sessões, capturas de tela de conversas ou depoimentos de clientes para gerar conteúdo em redes sociais (Instagram, Facebook, etc.).
O Processo como Espaço Sagrado: Considero que o espaço terapêutico é privado e não deve ser mercantilizado para fins de marketing. Minha prioridade é a sua segurança e tranquilidade, não a visibilidade da minha marca à custa da sua intimidade.
Gravações: Não é permitida a gravação das sessões por nenhuma das partes, salvo acordo mútuo com fins exclusivamente terapêuticos e nunca para difusão.
3. Dinâmica das Sessões Online
Para garantir a eficácia do cuidado somático e neuroafetivo:
O cliente compromete-se a participar da sessão em um espaço privado, livre de interrupções e ruídos externos.
A conexão à internet e o funcionamento da câmera/áudio são de responsabilidade do cliente para assegurar a qualidade da interação.
4. Política de Cancelamento e Reagendamento
Aviso de 24 Horas: Qualquer alteração deve ser notificada com no mínimo 24 horas úteis de antecedência. Isso permite que o horário seja disponibilizado para outra pessoa que precise de atendimento.
Cancelamento Tardio ou Não Comparecimento: Caso o cancelamento ocorra com menos de 24 horas ou o cliente não compareça (após 15 minutos de espera), a sessão será considerada realizada, sem direito a reembolso ou reposição.
Pontualidade: Se o cliente chegar atrasado, a sessão terminará no horário programado originalmente para não comprometer o atendimento seguinte.
5. Política de Reembolso
Compromisso Mútuo: Uma vez agendada e paga a sessão ou o pacote, o valor não é reembolsável. O pagamento representa o seu compromisso com o seu próprio processo e a reserva do meu tempo e recursos personalizados.
Entrevista Prévia: Por esta razão, sempre ofereço uma entrevista prévia para garantir que o Método CALMA™ seja a opção adequada para você antes de realizar qualquer pagamento.
